Versand

Vielen Dank, dass Sie bei Planimol einkaufen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungsdauer: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet und versandfertig gemacht.
Bestellungen mit hohem Aufkommen/Sonderanfertigungen: Bei hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung längere Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden Sie in diesem Fall per E-Mail oder telefonisch informieren.
Bestellschluss: Bestellungen, die nach 11 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

2. Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten

Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten und die geschätzte Lieferzeit hängen von Ihrem Standort ab.

A. Nationaler Versand (Innerhalb Deutschlands)

Versandart	Versandkosten	Geschätzte Lieferzeit (nach Bearbeitung)
Standardversand	2,99 €	1 - 3 Werktage
Kostenloser Versand	Ab einem Bestellwert von 30,00 €	1 - 3 Werktage

B. Internationaler Versand

Wir versenden derzeit in folgende Länder/Regionen: Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Österreich, Irland, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Region	Versandkosten	Geschätzte Lieferzeit (nach Bearbeitung)
Internationaler Standardversand	5,99 €	2 - 4 Werktage
Kostenloser Versand International	Ab einem Bestellwert von 50,00 €	2 - 4 Werktage

Wichtiger Hinweis zum internationalen Versand:

Zölle und Einfuhrsteuern: Der Empfänger ist für alle Zölle und Einfuhrsteuern verantwortlich, die bei der Einfuhr in das Zielland erhoben werden können. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten.
Verzögerungen: Internationale Lieferungen können aufgrund von Zollabfertigung und lokalen Postprozessen zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) und einen Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen können.
Bitte erlauben Sie 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

4. Schäden, Verlust und Rücksendungen

A. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Wir sind nicht verantwortlich für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt den Versanddienstleister und uns unter info@planimol.com.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, da dies für die Geltendmachung eines Schadensanspruchs beim Versanddienstleister erforderlich ist.

B. Rücksendungen

Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Artikeln finden Sie in unserer separaten Rückgaberichtlinien.

5. Kontaktinformationen

Bei weiteren Fragen zum Versand oder zur Bearbeitung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Firma: Planimol GmbH
Adresse: Berner Weg 7-25, 79539 Lörrach, Deutschland
E-Mail für Kundenanfragen: info@planimol.com
Telefon: +49 (0) 7621 5601034